Aspirasi Rakyat & Evaluasi Pelayanan | Pemerintah Desa Loa Raya

PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017

Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Evaluasi mutu pelayanan Pemerintah Desa Loa Raya secara berkala dan terbuka berdasarkan data langsung dari masyarakat.

Nilai Mutu Pelayanan Periode 2026

Menunggu Data Evaluasi Pertama

Jadilah warga pertama yang memberikan penilaian kepuasan untuk peningkatan kualitas pelayanan Desa Loa Raya!

Capaian 5 Indikator Pelayanan

0 Responden

1. Kemudahan Persyaratan & Alur DokumenBelum dinilai

2. Kecepatan Waktu Pelayanan (SLA 15 Menit)Belum dinilai

3. Kepastian Biaya (Bebas Pungli / Rp 0)Belum dinilai

4. Sikap & Keramahan Petugas PelayananBelum dinilai

5. Kenyamanan Sarana Gedung Kantor Desa BaruBelum dinilai

Sumber Data: Respon Survei WargaTersinkronisasi Real-Time

Formulir Evaluasi Mandiri Warga

Berikan Penilaian Anda

Pilih skor 1 (Sangat Tidak Puas) hingga 5 (Sangat Puas) untuk masing-masing indikator di bawah ini.

1. Kemudahan Persyaratan & Alur Dokumen

Apakah berkas persyaratan yang diminta jelas, masuk akal, dan mudah dipenuhi?

5/5•Sangat Puas

2. Kecepatan Waktu Pelayanan (SLA 15 Menit)

Apakah proses pembuatan surat/dokumen cepat dan selesai tepat waktu tanpa berbelit?

5/5•Sangat Puas

3. Kepastian Biaya (Bebas Pungli / Rp 0)

Apakah pelayanan administrasi benar-benar bebas biaya (gratis) tanpa pungutan liar?

5/5•Sangat Puas

4. Sikap & Keramahan Petugas Pelayanan

Apakah aparatur dan petugas pelayanan melayani dengan santun, sigap, dan ramah?

5/5•Sangat Puas

5. Kenyamanan Sarana Gedung Kantor Desa Baru

Apakah ruang loket pelayanan, kebersihan gedung, dan sarana kantor desa nyaman?

5/5•Sangat Puas

Nama Lengkap atau Inisial (Opsional / Boleh Anonim)

Kritik, Saran, atau Masukan untuk Aparatur Desa (Opsional)

Saluran Aspirasi & Pengaduan Publik

Pengaduan & Aspirasi Warga Desa

Sampaikan masukan, kendala fasilitas umum, atau kebutuhan pelayanan administrasi desa secara transparan dan akuntabel.

Sampaikan Laporan / Masukan Baru

Laporan Anda akan tercatat dalam database desa untuk ditinjau dan ditindaklanjuti oleh Kepala Desa serta operator.

Kanal Respons Cepat

Hotline Pengaduan Cepat via WhatsApp

Untuk keadaan darurat atau tindak lanjut cepat kendala administrasi mendesak, silakan hubungi saluran pesan instan operator desa:

Chat WhatsApp: +62 823-5590-9144

Status Laporan Pengaduan Terkini

Belum Ada Pengaduan Publik

Pengaduan yang masuk akan diverifikasi dan ditampilkan status penanganannya di sini.

Kanal Khusus Rukun Tetangga (RT 01 s/d RT 05)

Aspirasi & Laporan Lapangan RT

Kanal resmi bagi perwakilan warga dan pengurus RT untuk menyampaikan kondisi riil lingkungan, kerusakan fasilitas, atau usulan gotong royong langsung ke kantor desa.

Kanal Wilayah Rukun Tetangga

Formulir Aspirasi & Laporan Lapangan RT

Sampaikan kondisi fasilitas umum, lingkungan, atau kebutuhan gotong royong perwakilan RT 01–05.

Alur 3 Langkah Aspirasi

1

Pilih RT Asal & KategoriPilih wilayah RT 01 s/d RT 05 serta jenis bidang permasalahan (jalan, drainase, sampah, kamtibmas).

2

Lampirkan Bukti Foto LapanganSertakan foto titik lokasi kerusakan atau kendala untuk memudahkan verifikasi tim lapangan desa.

3

Verifikasi & Tindak LanjutLaporan masuk ke rekap panel admin desa untuk ditindaklanjuti atau diajukan dalam Musdes/APBDes.

Wilayah Layanan RT Terdaftar

Kanal ini melayani warga di 5 Rukun Tetangga (RT 01, RT 02, RT 03, RT 04, RT 05) wilayah Pemerintah Desa Loa Raya, Kecamatan Tenggarong Seberang.

Digitalisasi Pelayanan Publik Kutai Kartanegara

Ruang Lapor Dokumen Selesai DISAPA IDAMAN

Laporkan surat yang sudah terbit dari portal DISAPA IDAMAN agar nomor naskah dan salinan dokumen resmi Anda tersinkronisasi di register Ketua RT dan kantor desa.

Sinkronisasi Arsip Administrasi Warga

Form Lapor Hasil Dokumen DISAPA IDAMAN

Laporkan nomor naskah surat dan lampirkan salinan dokumen yang telah Anda unduh dari portal DISAPA IDAMAN Kukar.

Wilayah RT Domisili Anda *

Nama Warga *

NIK (Opsional)

No. WhatsApp / HP (Opsional)

Jenis Layanan Surat DISAPA IDAMAN *

Nomor Surat / Naskah TTE DISAPA (Jika Ada)

Tanggal Terbit Dokumen

Salinan Berkas Hasil Pengurusan *

Klik untuk Unggah Berkas PDF atau Foto Surat

Format PDF, JPG, PNG, WEBP (Maksimal 10 MB)

atau gunakan tautan link

Tautan Berkas Daring (Google Drive / Cloud Link)

Catatan Tambahan untuk Ketua RT & Desa (Opsional)

Alur 3 Langkah Pelaporan

1

Unduh Surat SelesaiPastikan dokumen surat Anda telah diverifikasi dan ditandatangani TTE sah BSrE melalui portal DISAPA IDAMAN.

2

Laporkan Nomor & BerkasKirimkan nomor naskah surat dan lampirkan salinan PDF atau tautan cloud agar tersinkron ke database wilayah.

3

Sinkronisasi Buku RegisterPengurus RT setempat dan kaur desa mencatat nomor surat ke register tertib arsip kependudukan Desa Loa Raya.

Belum Mengurus Surat di DISAPA?

Ketahui panduan 4 langkah pendaftaran akun dan alur permohonan 24 jenis surat mandiri ber-TTE resmi di halaman Layanan Desa.

Buka Panduan DISAPA IDAMAN

Aspirasi Rakyat

Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Capaian 5 Indikator Pelayanan

Berikan Penilaian Anda

Pengaduan & Aspirasi Warga Desa

Sampaikan Laporan / Masukan Baru

Hotline Pengaduan Cepat via WhatsApp

Status Laporan Pengaduan Terkini

Aspirasi & Laporan Lapangan RT

Formulir Aspirasi & Laporan Lapangan RT

Ruang Lapor Dokumen Selesai DISAPA IDAMAN

Form Lapor Hasil Dokumen DISAPA IDAMAN

RSUD AM Parikesit

Damkar Matan Kukar

Aspirasi Rakyat

Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Capaian 5 Indikator Pelayanan

Berikan Penilaian Anda

Pengaduan & Aspirasi Warga Desa

Sampaikan Laporan / Masukan Baru

Hotline Pengaduan Cepat via WhatsApp

Status Laporan Pengaduan Terkini

Aspirasi & Laporan Lapangan RT

Formulir Aspirasi & Laporan Lapangan RT

Ruang Lapor Dokumen Selesai DISAPA IDAMAN

Form Lapor Hasil Dokumen DISAPA IDAMAN